Shipping policy

Regroupement des commandes

Chez The House of Sand, chaque pièce est façonnée avec soin, à petite échelle. Pour préserver cette exigence artisanale, nous ne procédons pas à des envois quotidiens : les commandes sont regroupées et expédiées deux fois par mois.

Délais

Votre commande est confirmée dès sa réception, mais elle rejoint le prochain départ groupé. Selon la date de votre achat, le délai avant expédition peut donc varier jusqu’à deux semaines. Un email de confirmation vous sera envoyé dès que votre colis part de notre atelier, accompagné du numéro de suivi.

Livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée en Europe sous 5 à 10 jours selon notre transporteur aérien.